我想Google可能是在經歷過多次社群平台創傷之後痛定思痛，又或者它之前所做的就是在為Google+鋪路，因為目前我看到的Google+的確有它過人之處，它像是結合了各家主要社群平台Twitter、Facebook、Plurk的概念於一身，卻又去蕪存菁的保留、甚至加強優點並創造出屬於自己的概念，可以把它當成Twitter用、可以把它當成Facebook用，也可以把它當成Plurk用，又或者把它當成一個「真正的社交工具」。

而在Google+的功能或概念中最吸引我的就是「社交圈」，而他的社交圈功能比起Plurk做一半的社交圈（小圈圈）功能著實好太多了。

什麼是社交圈(Circle)？

每個人的人際關係中一定都至少兩個以上的社交圈

最基本的就是自己的求學過程，例如：國小、國中、高中、大學…出了社會後至少你目前的公司就是一個社交圈，如果你已經換了兩個以上的社交圈，那麼光是職場上的社交圈就會至少有兩個以上。

大部分的人應該都至少有一個以上的興趣，而你可能因為興趣而結交了不同的朋友，例如：資訊科技、攝影、動漫、電玩、運動、電影、音樂…等等。

這些因興趣而認識的朋友，都可能可以分別獨立為一個社交圈。

最後，當然還有人與生俱來的社交圈，那就「家族」。

所以通常一個人的社交圈最基本的四大分類就是：

為什麼需要劃分社交圈？

有個問題其實可以仔細思考一下，在你的每個社交圈中的朋友中，有幾個是重複的？他們彼此認識嗎？共同經歷及興趣都相同嗎？

舉個例子來說，真實的情況有可能是像下面這張圖這樣，少部分彼此重疊，甚至可能有些社交圈完全不相干。

這個問題有一個重點，就是他們的「彼此是否有交集？」

如果很少或根本沒有，那麼在Google+中就可以好好的為他們的為他們劃分社交圈。

從為朋友著想的角度來看

假設一個情況…
如果你在某段時間比較常與某個社交圈的朋友做訊息交流，如果沒有劃分好社交圈或者是根本沒有社交全功能這種東西，請記得你對某個社交圈所發佈的的訊息，其他社交圈中的朋友很有可能完全看不懂，又或者是他們根本也不感興趣。

這個時候你其他社交圈的朋友就得被迫的接受這些訊息，我經常在噗浪或Facebook上看到某個人的好友清單超過300位以上，我一想到他們每次登入都要看到鋪天蓋地而來的訊息都為他們起雞皮疙瘩。

其實到最後我猜他們根本也沒有在看，每次上線只是自顧自的發表自己的訊息，然後下線。
這樣的社群環境是不是已經失去了「交流」了？

沒有交流何來的社交？

如果在沒有交流的情況下是不是比較像名人與粉絲之間的關係，名人頂多偶爾回應一下，而大部分則做單向的訊息發佈（雖然名人說這也是一種互動），但那根本不是社交行為。

從資訊過濾的角度來看

如同為朋友著想的角度一樣，現在只是把角色對調，我想沒有人希望每天接收自己完全看不懂，或者不那麼感興趣的事情，尤其在當你不是每天有那麼多閒功夫去看這麼多訊息的時候。

當然，多面向的吸收訊息，或者多關心各種不同的朋友是一件非常好的事情，但你或許把每天接收跟你的職業或興趣相關的資訊當成每日的功課，也或許把每天關心重要的朋友當成你每天必做的事情。

當我們在時間上或精力上不那麼許可的時候，就只好挑重點做，而想要接收什麼樣的訊息，應該由我們自己來決定，Google+社交圈便提供了這樣的功能，你可以決定現在要看哪一個社交圈的訊息。當然，在那之前你必須先善用社交圈的概念根據自己的情況明確的定義好各個社交圈。

或許在這種情況下，可以把Google+社交圈功能當成是一種「訊息過濾器」，只是這個過濾器的過濾規則很簡單，它是以「人」去做過濾，而應該怎麼過濾，則由使用者（你）自己決定。

如果沒有適當的過濾機制，或許你將會發現你每天有太多時間浪費在社群平台的訊息世界中了。

從隱私的角度來看

你可能跟我一樣，也很喜歡在Facebook上向朋友分享自己的行蹤或者生活中的照片，但我想你應該不希望一個在你的好友名單中，但是卻不太熟的朋友也對你的一舉一動瞭若指掌吧？又或者，你可能也不希望你的每一句話都被身在你好友名單中的老闆看到吧？

一樣的，多多的向你的各種朋友公開你的一切，或許有助於彼此的感情交流，但這應該由我們（使用者）自己決定，而不是被強迫的，每個人的界限與想法不同，其實無所謂對與錯。

而Google+的社交圈功能，可以讓我們自己決定個別的訊息對誰開放？個別的照片對誰開放？個別的影片對誰開放？這樣的隱私設定，能夠讓我們有更多的主控權，而不是被社交平台以規則及功能強制性的開放，有這樣的隱私設定可以讓我們更加的暢所欲言。

在 Google+中也可以當個稱職的粉絲

「只要不是互加社交圈（好友），就是單向的粉絲追蹤」

有用過Twitter、Plurk應該很容易了解Google+社交圈的好友設定概念，它類似Twitter的Following（你正在追蹤的人）與Followers（正在追蹤你的人），或者類似Plurk的粉絲一樣，當你對一個人的訊息很感興趣，但你並不需要他與你更進一步交流，而且他願意公開他的訊息時，你也可以單向追蹤他的訊息，就像我也常有這方面的需求，只想要單向接收某個IT界名人的訊息，而不需要強迫他也去接收我所發佈可能對他完全沒用的訊息。

這跟Facebook的概念就不一樣了，在Facebook中所有的交友動作都需要雙方確定，好友關係一旦確定就代表著雙方都會接收到彼此的訊息，除非使用訊息隱藏的方式。

而在Google+中卻可以只是單向的追蹤(Follw)他的「公開訊息」，而且也可以回應他的公開訊息，比如表示支持。

Google+社交圈也可以這麼用

Google+的社交圈功能也可以讓它搖身一變成為一個網路上的個人心情筆記簿或是「個人記錄」之類的的東西。

建立一個社交圈，例如叫做「自我記錄」，成員只有一個，那就是「自己」，從今爾後當想要做自我記錄的時候，就可以在這個社交圈裡面發佈，想當然爾，這裡的訊息只有自己看的到，過一陣子後想要自我檢視的時候，就可以進入這個「社交圈訊息串」來看看自己過去的自我紀錄。

這看起來像是在搞自閉，但我覺得這也可以是一種「與自己對話」的方式。

Google+的 Sparks 話題靈感

多面向的接觸各種不同的朋友，可以讓自己的視野寬廣，而Google+的Sparks話題靈感，就是一個讓我們增加與不同朋友接觸的懶人工具，Google善用了他的老本行「搜尋技術」，提供了這樣一個功能，每天（或甚至即時？）提供各種不同分類的話題來源讓我們可以很簡單的找到話題，擦出更多友誼的火花(Spark)。

有了共同的話題，才有可能有交流

這也呼應了前面所提到的一個概念：「沒有交流，何來社交？」是嗎？所以我比較傾向於將Facebook、Plurk、Twitter定義為「社群平台」而不是「社交平台」。

原本我以為可以看到所處行業的薪資行情明細（例如：某職位平均行情為新台幣XXXX元），但記得填寫完問卷、提供了個人的薪資資料之後，卻只有得到自己薪資於所處行業中是高的或低的，得知結果居然是這樣沒有價值可言的資料，我便重新填寫了薪資資料，決定不提供正確的資料。

原本這件事早已經被我遺忘，但卻在今天收到一封104的通知信，信中說我已經超過一年沒有更新我的薪資資料了，提醒我記得去更新薪資資料，並在信中提到現在跟他們買一份薪資行情表只要$290。

看到這樣的訊息我有些失望，因為這些資料是由資料提供者「免費提供」的，但現在資料提供者卻只能「付費取得統計結果」，對於遇到這樣的情況，我的感覺好比假設有一天由使用者參與維護、提供資料的維基百科改變模式，參與維護的使用者若想要觀看百科上的資料，卻需要付費一樣。

商業1.0

或許因為Web2.0的關係，現在什麼奇怪的東西都要套上「某某1.0、XX2.0」這樣的名詞，但我想不出更有創意的命名規則，因此我還是把這樣的思考模式，稱之為商業1.0。

以104薪資調查為例，站在資料調查方的角度來思考，施行這樣的調查活動需要設計問卷、開發問卷調查功能，調查完之後還得篩選剔除不正確的資料或其他相關措施，以確保資料的正確 信與可信度，可能那份資料的統計結果還有請專家分析後並附上專家分析的資料闡述，可想而知這個過程需要花費一定的經費。

商業1.0的思考模式通常以站在官方、企業的角度為思考的出發點，思考方向大多逃不出「獲利 = 售價 – 成本」，而提高獲利便是提高售價或降低成本，104薪資行情調查便是以這樣的模式作為出發點。

由於資料提供者「免費提供資料」大幅降低調查成本，而統計、調查的過程中仍需要花費相當的經費，在各種成本的統計之下，便決定了以$290元出售這份問卷調查統計結果，因此這樣的售價可以說是合情合理的。

但仔細想想，在這樣的模式之下可以思考一些問題：

• 時代的變遷，這樣的商業邏輯是否已經過時？
• 消費者的意識早已抬頭，是否該換個思考邏輯以獲得企業的永續經營？
• 資料由消費者免費提供，而免費提供資料的消費者（我相信絕大部分的提供者所提供的資料是正確的）到底該不該付費取得統計資料？
• 如何在企業獲利與消費者的權益之間得到平衡？

商業2.0與Web2.0

目前的商業思維趨勢我將之稱為商業2.0，這種思維不再單純以簡單的數學運算出商業利益，而是以更全面的思考整體的獲利模式。

FutureMark的瀏覽器評測調查工具

最近因為各家瀏覽器之間的競爭越演越烈，於是知名遊戲硬體效能測試軟體3DMark的開發商FutureMark便趁著這股熱潮，開發了一套名為Peacekeepe的瀏覽器線上評測工具，使用者可以上他們的網站進行瀏覽器的評測，做完評測之後將可以獲得FutureMark的評測統計結果，其得到的統計資料對於一般人來說算是相當詳盡的。

於是像我這樣的使用者就會去參加評測，而評測的過程中也就是我在提供我的資料，這樣的行為我把它視為一項交易，由我(User 或 Consumer)提供資料，而FutureMark在獲得他所需要的東西之後也會同樣回報給我他們所統計出來的資料，這樣的交易雙方可取所需。

FutureMark開發這樣的評測軟體，是需要經費的，維持這樣的服務也是需要經費的，但他並沒有把這些成本過於顯而易見的納入考量之中，原因在於思考邏輯的問題，我相信他們是以較先進的思維去看待這個服務。

FutureMark也可能會拿這些統計資料做為其他營利用途，或利用這項免費的服務推廣他們其他的商業付費服務，這樣的模式我相信使用者應該很容易可以接受，雙方也都得到各自需要的東西。

這樣的模式，便是我認為的商業2.0。

Google、噗浪與其他成功的Web2.0網路服務

Google到目前為止仍是相當成功的案例，它獲得廣大的使用者支持與迴響的最大原因不是在於「免費」，而是在於它懂得創造企業與消費者雙贏的利益模式。

單純的免費是不可能發生在這個世界上的，單純的免費也不可能永續經營，但Google迄今仍不斷創造許多模式讓使用者可以得到他們想要的東西，同時Google也可以從中獲得相當大的利益。

Google不斷的在能力許可之下釋出各種優質的免費服務給使用者，對於專業的開發者而言，也提開放了許多管道讓這些人可以借助Google之力開發出許多原本不可能開發出來的應用，由於這種「放開手」的作為，導致它的使用者不斷從中獲得他們想要的東西，卻也不斷提供許多Google想要的東西。

• 當廣大的使用者使用Google時，Google便可從中獲得商業利益，例如最知名的也最成功的Google AdSense。
• 當開發者借助Google之力開發相關應用時，也無形中幫助Google增加知名度、推廣企業形象。
• 當這些人依賴、喜愛Google，從中獲得所需的東西時，便會產生所謂的產品忠誠度，Google就能從中獲得許多東西了。

而其他知名的Web2.0網站，例如噗浪，成立至今已經一年多了，但它遲遲尚未置入獲利模式，難道它是慈善事業？它們真的只求使用者用的開心，不計較是否虧損嗎？我很希望這是真的，但…這是不可能的！

但我必須說，噗浪在這一點做的很好，我相信它們仍在尋找適當的獲利模式，務必先確保不讓消費者（使用者）產生受委屈或其他不滿的負面感覺，再思考如何獲利，這樣的方式說白話點，就是吃相必須好看，一但獲利的方式恰當，消費者便會給予支持與迴響，相信能做到這樣的企業才能真正的永續經營，才能真正的成功。

結論

就我所知104人力銀行最近在網路上不斷冒出負面的評論，人們對他的觀感似乎有越來越差的傾向。

我覺得原因可能在於他面對的消費者有兩種，一種是「資方」，另一種則是「勞方」，由於人力銀行的收費型態是向「資方」收取費用，所以它們可能將資方定義為「消費者」。

其實以Google及其他成功Web2.0的服務來說，它們也有兩種消費者，一種是付費的「企業」，另一種則是「使用者」，但可以看的出這些網路服務都相當盡力在這兩者之間妥善的調和，並以商業2.0的方式思考，以取得最佳的獲利模式。

FutureMark獲得了資料提供者提供的資料，也懂得適當的回報給資料提供者，並不單純考量其所需的成本利益，而是延伸的尋求更完善的獲利方式，這將會使其得到更多的支持。

• 商業2.0應該「創造企業與消費者雙贏的獲利模式」。
• 消費者與使用者可以說是相似的兩個名詞。
• 放開手將會獲得更多。
• 獲利已經不再等於售價扣除成本。
• 只把付錢的人當成消費者是很嚴重落後的商業1.0思考模式。

本文是因收到104的通知信，心有所感而寫的，商業模式的操作與經營等等層級不是我所擅長的，因此可能文中多有謬誤，歡迎留言指教。

Caffeine網址：http://www2.sandbox.google.com/

新版本的搜尋速度快上許多，搜尋結果的數量也不同了，但這對絕大多數的搜尋來是應該是沒什麼影響的。

以下以我的兩個免費軟體「色胚子」與「噗很大」的名字作為關鍵字來測試

在Google正式版，搜尋「色胚子」，點圖可放大

在測試版檢索系統「Caffeine」搜尋「色胚子」，點圖可放大

由這兩個搜尋結果看來，很明顯的網站的重要相關連結改進了，除此之外的搜尋結果也有些不明顯的改進（可是能因為原本的已經很好了），但感覺上搜尋的結果似乎精準度有所提昇。

接著測試另一個關鍵字「噗很大」，這個關鍵字有較為顯著的差異，由於幾個知名部落格曾介紹噗很大，應該是PageRank高或SEO做的好，導致官方網站被擠到第四名之後。

在Google正式版，搜尋「噗很大」，點圖可放大

但是新版的檢索系統Caffeine，同樣搜尋噗很大，卻變成排到第一位了，由此結果看來，猜測新版的檢索系統可能對SEO的權重做了調整，或者新的檢索規則演算法改變了，所以噗很大的官方網站才能被排到第一位。

在測試版檢索系統「Caffeine」搜尋「噗很大」，點圖可放大

經過這個小小的測試，感覺Google又進步了，期待正式版的新檢索系統上線後，能有更大的改進。

參考新聞連結：

• Google釋出新版測試搜尋引擎Caffeine

但噗浪所設的反應速度並不是那麼即時，因此當有人發表回覆之後，如果沒有自己按重新整理的話，要過一段時間才會收到新訊息。

所以就寫了這個把噗浪的任意一則噗變成即時聊天室的工具，讓噗很大的人 — 噗更大！

軟體擷圖：

噗很大今後將與原色胚子官方網站合併至http://free.colorbase.tw，新訊息也統一在合併的新網站發佈，此處將不再更新噗很大訊息。

當你在網路上瀏覽一篇篇精彩的文章時，你是否曾經想過文章的原創者花了多少心思撰寫文章？他們發表文章並不是他們的責任，因此你是否想鼓勵這些這些辛苦付出的創作者們？

鼓勵創作者的方式有很多種，最簡單的鼓勵方式就是善用「網摘、引用、連結」！

寫部落格文章並不是一件容易的事，能經常性更新更是需要相當大的恆心，如果文章的創作者只是一個人在網路上自言自語，相信他早晚會放棄。如果創作者 放棄了，那不僅僅是你的損失更是整個網路族群的損失，久而久之當絕大多數的創作者都失去熱枕時候，網路上就很難找到免費又具有價值的文章了。

所以當你閱讀到一篇對你有價值的文章時，你或許迫不及待想要與人分享、收藏，此時使用網摘、引用、連結的方式，不僅可以達到你的目的，更可以鼓勵創作者。

因為「網摘、引用、連結」可以使其他讀者進一步連結到創作者的網站，讓原創作者不至於感到自己像是在網路上自言自語，這絕對這可以大幅增加他的創作動力，讓他的創作能夠持之以恆，我們也能有更多更精彩的文章可以閱讀、吸收。

因此對於閱讀者而言，當你看到一篇你認為值得與他人分享的好文章時就代表你已經認同作者了，既然如此鼓勵一下作者繼續創作，何樂而不為呢？所以請優先考慮「網摘、引用、連結」，如果你真的深怕這篇有價值的文章會隨著原創者的部落格或網站關閉而消失，再考慮使用「轉載」的方式幫助推廣您認為有價值的文章，但請千萬記得清楚的標明原創者的資料並附上原文連結，讓我們一起做一個優質的網路公民、創造更好的網路環境。

下面是iPapaer測試的範例，精緻、多功能的Flash文件閱讀器，可列印文件。

此文件的網址：http://www.scribd.com/doc/4300475/Scribd

記得很久以前Macromedia也出過一款像iPaper這樣的Flash文件閱讀器產生工具，只不過那並不是線上版，而且那套軟體需要付費。

要貼文件的時候，直接複製iPaper提供的閱讀器語法貼到部落格文章中就可以囉！

或者也可以複製文件在Scribd中的網址，方便直接傳網址給朋友觀看。

當然，你也可以替文件加上授權宣告或甚至設定為私有(不公開)及設定是否開放讓訪客下載原始文件檔。

如果你有申請Google AdSence，還可以設定顯示AdSence，下圖為官方範例擷取，會出現在頁面與面之間。

除此之外，Scribd官方還提供多種 API，可以讓開發者訂製出更多樣化的應用。

iPaper 目前支援以下格式：

• .doc (Microsoft Word)
• .pdf (Adobe Acrobat)
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• .ppt, .pps (Microsoft Powerpoint)
• .xls (Microsoft Excel)
• .ps (Adobe postscript)
• .rtf (Rich Text Format)
• .odt, odp, etc. (Open Office)
• .sxw, sxi, etc. (Open Office)
• 各種常見圖片檔 jpg, png, gif, tiff

實際使用的結果，還不曉得是不是我的問題，如果用Firefox觀看，我必須設定並開啟Proxy才能正確載入文件，如果使用IE觀看，則只有第一次需要。

相關連結

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• 官方的介紹

新聞指出Cuil還會設計輔助問題，方便使用者找到更準確的資料，避免找出一堆無意義的「垃圾資料」，而且Cuil重視「保護隱私權」的問題，搜尋過的字串不會保存在電腦記憶中。
我查到的資料顯示，由於Cuil剛起步所以系統還不是很穩定，而且實際使用的結果，目前Cuil中文資料量不是很多，後續的情況還有待觀察。

目前在美國Google的市佔率高達61.5%，雅虎跟微軟根本比不上Google，有新的挑戰者對使用者來說絕對是一件好事，可以避免Google寶座太穩固，日子久了反而導致懶散或甚至做出一些讓使用者反感的事情來。

新聞閱讀：Google面臨挑戰　搜尋引擎「Cuil」推出

Cuil網址：http://www.cuill.com/